APPLE CEO TIM COOK FALA SOBRE TRANSPARÊNCIA, US $ 100 MILHÕES EM INVESTIMENTOS EM MANUFATURA, FORSTALL, MAPAS E MUITO MAIS - TECHCRUNCH - MÓVEL - 2019

Anonim

Em uma das entrevistas mais sinceras e certamente mais extensas com o CEO da Apple, Tim Cook, a Bloomberg Businessweek conseguiu que o executivo se abrisse para falar sobre a Apple e discutisse alguns dos problemas recentes que a empresa enfrenta. O resultado é um olhar incrível por trás da cortina dos princípios operacionais do homem que assumiu o lugar de Steve Jobs, que fornece uma visão fantástica sobre muitas das decisões tomadas enquanto ele está no comando. Cozinhar pratos no Google Maps, mudanças no executivo, estilo de gerenciamento geral e fazer Macs nos EUA

Mudanças: transparência e devolução

Cook começa discutindo algumas das diferenças entre a Apple durante seu mandato e a empresa antes, começando com uma citação de Jobs onde ele disse a Cook que "nunca quer que ele pergunte o que eu teria feito", que se tornou coisa na moda para analistas e escritores de tecnologia para fazer quando se olha para as decisões de Cook desde então. O CEO da Apple, em seguida, passa a discutir suas mudanças de política, incluindo um esforço para maior transparência e mais esforços de caridade em nome da empresa.

"Nós decidimos ser mais transparentes sobre algumas coisas é ótimo - não que não tivéssemos sido transparentes antes, mas aumentamos em lugares onde achamos que podemos fazer uma diferença maior, onde queremos que as pessoas nos copiem". Cook disse na entrevista. Ele adicionou:

Eu acho que os funcionários da Apple e da Apple fizeram um bem enorme e podem fazer ainda mais. Uma das coisas que fizemos foi combinar as contribuições de caridade de nossos funcionários, onde eles selecionam quem eles querem dar. Então, não é um comitê corporativo decidindo, mas são os nossos 80 mil funcionários decidindo o que eles querem fazer, e então nós combinamos.

O sigilo ainda é importante para a governança da empresa, disse Cook, mas há áreas onde transparência - transparência total - faz mais sentido, para ajudar a empresa a fazer grandes diferenças. E o programa de doação de empregados foi empregado mais recentemente para ajudar as vítimas de Sandy em Nova York.

Partida de Scott Forstall: tudo sobre colaboração

Cook foi perguntado pela BusinessWeek sobre os turnos executivos na empresa, incluindo a saída de Scott Forstall. Ele respondeu falando sobre colaboração, algo que ele chamou de um dos valores centrais da Apple, e algo que ele disse que faltava antes que essas mudanças fossem feitas:

A chave na mudança a que você está se referindo é minha profunda crença de que a colaboração é essencial para a inovação - e não comecei a acreditar nisso. Eu sempre acreditei nisso. Sempre foi uma crença fundamental na Apple. Steve acreditou profundamente nisso.Para as mudanças, não é uma questão de ir de nenhuma colaboração para colaboração. Nós temos um enorme nível de colaboração na Apple, mas é uma questão de levá-lo a outro nível

.

Você tem que ser um A-plus em colaboração. E assim, as mudanças que fizemos nos levam a um novo nível de colaboração.

Embora Cook tenha definido isso como uma questão de realinhar outros executivos e áreas de negócios para enfatizar a colaboração, também parece claro, pela omissão do CEO da Forstall, que ele pode ter sido uma barreira no caminho dessa meta.

US Mac Manufacturing: um investimento de US $ 100 milhões em 2013

A Apple vai transferir parte de sua fabricação de Mac para os EUA, indo além da montagem, disse Cooks à BusinessWeek. Ele lembrou a publicação que na verdade o motor e processador para o iPad e iPhone são feitos nos EUA, mas também comentou que em 2013 haverá um esforço muito mais "substancial" para fabricar Macs nos EUA, potencialmente trabalhando com parceiros de fabricação. ("isso não significa que a Apple faça isso por conta própria", disse ele) por meio de um investimento de US $ 100 milhões em um processo de produção baseado nos EUA.

Já vimos alguns dos mais recentes iMacs com um rótulo "Montados nos EUA", portanto, este programa já está em andamento. Esperamos obter mais informações sobre a extensão do esforço no ano que vem, talvez durante a primeira teleconferência trimestral da Apple no calendário de 2013.

Maps: um jogo de experiência do cliente que saiu pela culatra

Cook abordou as acusações de que o Google Maps tinha tudo a ver com tomar uma decisão de negócios inteligente que levou a uma experiência de usuário mais fraca na entrevista. Muitos suspeitaram que a razão por trás da remoção do Google Maps do iPhone foi que a Apple sentiu que o gigante das buscas tinha muita influência sobre sua plataforma. Cook disse que esse não é o caso, sugerir que fazer seu próprio aplicativo de mapas era a única maneira de fazer algumas coisas no lado do consumidor da experiência:

A razão pela qual fizemos o Maps é que analisamos isso e dissemos: “O que o cliente quer? O que seria ótimo para o cliente? ”Queríamos fornecer ao cliente instruções passo-a-passo. Queríamos fornecer a integração de voz do cliente. Queríamos fornecer o viaduto do cliente. E então, nós tínhamos uma lista de coisas que achamos que seria uma ótima experiência para o cliente, e não poderíamos fazer isso de outra maneira a não ser fazê-lo sozinhos.

Dito isto, ele admitiu que de fato saiu pela culatra, e que o Maps satisfez as expectativas de ninguém - incluindo a própria empresa. Mas foi relatado que o Google e a Apple não podiam concordar com termos para incluir turn-by-turn em seu aplicativo no iOS, já que o Google pedia mais acesso a dados de usuários do que a Apple estava disposta a oferecer. genuíno à luz disso.

Estas são apenas algumas das questões abordadas por Cook, esboçadas por interesse. Mas o artigo completo vale a pena ser lido, já que Josh Tyrangiel, da Businessweek, fez um ótimo trabalho essencialmente perguntando a Cook todas as perguntas que lhe foram feitas na mídia desde que ele assumiu como CEO da Apple, incluindo, de forma indireta, ou não, ele é o robô sem emoção que as histórias de executivos costumam fazer parecer.