MISTURA LANÇA UM APLICATIVO MÓVEL PARA OS CREDORES HIPOTECÁRIOS EM MOVIMENTO - TECHCRUNCH - MÓVEL - 2018

Anonim

Desde o lançamento há cinco anos, a Blend ajudou grandes instituições financeiras a tomar decisões de empréstimo para os consumidores, em muitos casos reduzindo o tempo necessário para fechar uma hipoteca em sete a dez dias. Hoje, a empresa está lançando um aplicativo móvel que, segundo acredita, agilizará o processo ainda mais rapidamente, permitindo que os consumidores se comuniquem mais facilmente com seu agente de crédito.

A Blend arrecadou US $ 60 milhões em financiamento de risco de empresas como Founders Fund, Thrive Capital, Lightspeed Venture Partners, Andreessen Horowitz e outras. Mas a empresa tem voado principalmente sob o radar porque serve os credores hipotecários, não os mutuários.

Mesmo que isso ajude a acelerar o laborioso processo de solicitação de uma hipoteca, é pouco provável que os consumidores saibam que a mágica que está sendo feita no back-end é alimentada pela Blend. Com o lançamento de seu aplicativo móvel, esse ainda é o caso

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mas também deve fazer com que as comunicações do consumidor com o agente de crédito se movam a um ritmo muito mais rápido.

Em um mundo perfeito, ao solicitar uma hipoteca, os consumidores não precisariam necessariamente interagir com um humano. Mas porque ainda é uma decisão de vida tão grande, tocando tantas partes de sua vida financeira, muitos realmente preferem isso.

"Quando estávamos lançando as partes iniciais do nosso produto há alguns anos, percebemos que algo entre 40% e 60% dos mutuários queriam interagir com um ser humano como parte do processo", disse-me Nima Ghamsari, CEO da Blend.

O problema surge quando uma situação exige que o agente de crédito responda. Como a Blend descobriu, essas pessoas estão frequentemente em trânsito, encontrando clientes e não estão necessariamente em suas mesas para responder a todos os e-mails que aparecerem.

O que o novo aplicativo móvel Blend faz é fornecer aos agentes de crédito a capacidade de fornecer a eles todas as informações necessárias para responder às perguntas dos clientes em tempo real. O aplicativo destaca a pontuação média de crédito do cliente e um resumo de todas as tarefas anteriores concluídas e aquelas ainda aguardando submissão ou aprovação.

Dessa forma, os agentes de crédito também podem empurrar os consumidores para os casos em que o tomador de empréstimo esteja segurando o processo. O aplicativo notifica o credor depois de 48 horas de inatividade com seus clientes, assim eles não vão mais passar semanas sem se comunicar enquanto uma hipoteca está parada no limbo.

O aplicativo móvel estará disponível para qualquer pessoa que já tenha um login Blend. Isso inclui agentes de crédito em instituições financeiras como Movimento Hipotecário, Morton Mason McDuffie, Hipotecário RPM, Mortgage Guardian, Opes Advisors, NOIC / Concord e SWBC. A Blend tem hoje cerca de 30 clientes usando seu sistema, mas é provável que cresça à medida que a empresa continua a encontrar maneiras de reduzir o tempo necessário para a emissão de uma hipoteca ou outros tipos de produtos de empréstimo.